공통 질문
안녕하세요, 죠스레터 구독자 여러분.
죠스한아언니입니다.
아시아나항공 영상면접 선택질문 중
많은 분들이 “뭘 골라야 하지…”, “어떻게 말해야 하지…?” 고민하다가
결국 마지막 최종적으로 선택하시는 질문이 바로
‘라. 객실승무원으로서의 본인 역량’일 것 같아요.
이 질문은 단순히 “저는 이런 사람이에요” 말하는 것이 아니라,
아시아나항공 승무원이라는 직무의 본질을 어떻게 이해하고 있는지,
그리고 그 본질과 나의 강점이 어떻게 연결되는지를 가장 날카롭게 보는 항목입니다.
그래서 오늘은, 아시아나가 좋아하는 흐름 그대로— 예시 답변과 분석까지 차근차근 안내드릴게요.
라. 객실승무원으로서의 본인 역량 아시아나항공의 기업 철학은 “고객이 원하는 시간과 장소에 가장 안전하고, 빠르고, 쾌적하게 모시는 것” 입니다. 항공기 내에서 승객과 가장 맞닿아 안전과 편의를 제공하는 객실승무원으로서, 아시아나항공의 기업 철학을 이어나가는데 있어 자신의 어떠한 역량으로 기여할 것인지 설명해주세요.
이번 선택질문의 핵심은 ‘직무 정의’ + ‘나의 역할’이에요
아시아나항공의 기업 철학은
“고객이 원하는 시간과 장소에 가장 안전하고, 빠르고, 쾌적하게 모시는 것.”
이 철학의 가장 앞단에서,
눈에 보이는 서비스와 보이지 않는 안전을 동시에 책임지는 직무가 바로 객실승무원이에요.
그래서 이 질문에서는“내가 생각하는 객실승무원의 정의는 무엇인가?”
“그 정의 속에서, 내가 어떤 역량으로 회사에 기여할 수 있는가?”
이 두 가지가 반드시 들어가야 합니다.
